Leverings- og betalingsinformation

ved køb  online på https://shop.nyborggrafikogweb.dk.

Shoppen ejes af Nyborg Grafik & Web ved Anne Haastrup Ross

Aldershvilevej 44

5800 Nyborg

E-mail:  kontakt@nyborggrafik&web.dk

Telefon: 53 70 29 55

CVR-nr. 40735445

Betaling

Nyborg Grafik & web  modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Nyborg Grafik & Web bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Nyborg grafik & Web ekspederer din ordre eller bestilling hurtigst muligt, men der kan der forekomme op til 14 dages leveringstid. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fravige.

Reklamationsret

Der gives forbrugere 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materialet.

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet.

Nyborg Grafik & Web vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Nyborg Grafik & Web

Aldershvilevej 44

5800 Nyborg

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

14 dages fortrydelsesret

Der gives forbrugere 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@nyborggrafikogweb.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Hvem vi er

Vores hjemmeside er: https://shop.nyborggrafikogweb.dk.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Nyborg Grafik & Web og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på shop.nyborggrafikogweb.dk er Nyborg Grafik & Web ved Anne Haastrup Ross

Som registreret hos Nyborg Grafik & Web har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: kontak@nyborggrafikogweb.dk

Privatlivspolitik oplysninger vi indsamler fra dig

Vi indsamler oplysninger om brugerne og deres besøg ved brug af cookies eller ved at brugeren selv afgiver oplysningerne på siden.

Vi er forpligtet til at beskytte og respektere brugernes privatliv. I det følgende fremgår vores privatlivspolitik. Enhver bruger af siden bør læse privatlivspolitikken omhyggeligt.

1. HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLES?

Hvis brugeren vælger at foretage individuelle køb indsamles nogle eller alle de personlige oplysninger, der fremgår nedenfor.

Oplysninger om brugeren, der kan indsamles og behandles:

Fulde navn

E-mail adresse

Telefonnummer

Adresse

Alle andre oplysninger, som brugeren afgiver ved enhver brug af shop.nyborggrfikogweb.dk.

Oplysninger som brugeren afgiver når denne kontakter shop.nyborggrfikogweb.dk.

Oplysninger som brugeren afgiver til statistiske formål o.lign., i forbindelse med vurderinger, anmeldelser og andre indlæg på shop.nyborggrfikogweb.dk, selvom brugeren ikke forpligtet til at besvare sådanne.

Oplysninger om brugerens besøg på shop.nyborggrfikogweb.dk, herunder, men ikke begrænset til, trafikdata, lokaliseringsdata og anden kommunikationsdata.

2. HVAD BRUGES DE INDSAMLEDE OPLYSNINGER TIL?

Til at gennemføre betaling i forbindelse med køb og for at kontrollere, at de afgivne betalingsoplysninger er gyldige

Til at sikre, at indholdet på shop.nyborggrfikogweb.dk. præsenteres på den mest effektive måde for brugeren.

Til at give brugeren de tilbud, nyheder, information, produkter eller tjenester, brugeren anmoder om, eller som shop.nyborggrfikogweb.dk mener kan interessere den pågældende bruger, hvor brugeren har afgivet samtykke til at blive kontaktet til sådanne formål.

Til at gennemføre undersøgelser med henblik på at forbedre brugerens interaktion med shop.nyborggrfikogweb.dk.

 

3. IP-ADRESSER

shop.nyborggrfikogweb.dk. kan indsamle oplysninger om brugerens computer, herunder eventuelt brugerens IP-adresse, operativsystem og browsertype, for systemadministration. Dette er statistiske oplysninger til brug for at klarlægge brugernes handlinger og mønstre, og har ikke til formål at identificere en enkeltperson.

4. HVOR OPBEVARES BRUGERENS PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 % sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

5. HVEM KAN FÅ OPLYSNINGERNE UDLEVERET?

Brugerens personlige oplysninger kan videregives i følgende tilfælde:

Såfremt vi er forpligtet til at videregive brugerens personlige oplysninger for at overholde en retlig forpligtelse, eller for at håndhæve eller anvende vores Almindelige Betingelser. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på beskyttelse mod svindel o.lign.

Vi kan også videregive personlige oplysninger til en databehandler, med henblik på at denne udfører tjenester på vores vegne. F.eks. i forbindelse med infrastruktur og it-services, processen omkring kredit- og betalingskort transaktioner, i forbindelse med kundeservice, indkassering af skyldige fakturaer, for at analysere og forbedre data og processer samt i forbindelse med kundeundersøgelser. Databehandlere er i denne forbindelse ikke berettiget til at bruge eller videregive bruge personlige oplysninger til andet formål end for at kunne udføre ovenstående arbejdsopgaver.

6. BRUGERENS RETTIGHEDER

Brugeren har ret til at bede os om ikke at behandle dennes personlige oplysninger til markedsføringsformål. Vi vil normalt anmode brugeren om samtykke, såfremt vi agter at anvende brugerens personlige oplysninger til sådanne formål, eller såfremt vi har til hensigt at videregive brugerens oplysninger til nogen tredjepart til sådanne formål. Brugeren kan udøve sin ret til at forhindre en sådan behandling ved at markere visse felter på de formularer, vi bruger til at indsamle personlige oplysninger. Brugeren kan også udøve retten til enhver tid ved at kontakte os.

7. ADGANG TIL HVILKE OPLYSNINGER DER ER INDSAMLET

Brugeren har ret til at få adgang til oplysninger indhentet om denne. Brugeren har ret til at få at vide, hvilke personlige oplysninger vi har om brugeren og til at korrigere eventuelle fejl i oplysningerne.

Hvis vi behandler personlige oplysninger om brugeren, gives denne i givet fald information om:

Hvilke oplysninger der behandles.

Den kilde, hvorfra de blev indsamlet.

Hvorfor behandlingen finder sted.

Til hvilke modtagere eller grupper af modtagere af oplysninger videregives.